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궁금한 점을 빠르게 해결하세요

자주 묻는 질문을 먼저 확인하고, 해결되지 않으면 문의를 남겨 주세요. 문의는 관리자 고객센터에 바로 접수됩니다.

한 계정으로 요청자와 작업자를 모두 이용할 수 있나요?

네. 역할별 계정을 따로 만들 필요 없이 한 계정으로 심부름을 요청하거나 주변 작업에 지원할 수 있습니다.

본인확인이 완료됐는데 앱이나 웹에 반영되지 않아요.

인증 창을 닫은 뒤 원래 화면에서 완료 확인을 눌러 주세요. 계속 반영되지 않으면 인증한 시각과 로그인 이메일을 문의에 적어 주세요.

같은 명의로 계정을 여러 개 만들 수 있나요?

중복 가입과 부정 이용 방지를 위해 한 사람당 하나의 본인확인 계정만 이용할 수 있습니다.

일반 매칭은 어떻게 작업자를 정하나요?

요청자와 지원자가 금액을 제시하고, 마지막 제시 금액에 양쪽 모두 동의하면 지원자를 선택해 매칭할 수 있습니다.

결제와 에스크로는 현재 사용할 수 있나요?

결제·에스크로는 정식 제공을 준비 중입니다. 앱에 테스트 또는 데모로 표시된 금액은 실제 결제나 출금이 아닙니다.

계정 탈퇴는 어디에서 하나요?

앱 설정의 계정 메뉴 또는 웹 계정 페이지에서 탈퇴할 수 있습니다. 웹의 계정 삭제 안내 페이지에서도 절차를 확인할 수 있습니다.

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support@ttmttm.com

계정, 본인확인, 앱 오류 문의

010-9149-2070

긴급한 운영 확인이 필요할 때